Segurança e Privacidade

Sigilo das informações

As informações pessoais fornecidas em nosso site são utilizadas para finalidades relacionadas à sua compra, como processamento do pedido, confirmação de pagamento, emissão de documentos fiscais, separação dos produtos, envio, entrega e atendimento ao cliente.

O Mercado Agropet não comercializa nem aluga dados pessoais de clientes. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para a operação do pedido, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, processamento de pagamentos, envio, entrega ou atendimento ao cliente.

Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Buscamos coletar e utilizar apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços, processar pedidos, cumprir obrigações legais, melhorar a experiência de compra e manter a segurança das operações realizadas no site.

Segurança nas transações

As transações realizadas no site contam com mecanismos de segurança para proteger as informações enviadas durante a compra.

Quando você informa dados em áreas seguras do site, as informações são transmitidas de forma protegida, ajudando a preservar a confidencialidade durante o processo de compra e pagamento.

Uso das informações

Os dados informados pelos clientes podem ser utilizados para:

• Processar, confirmar e acompanhar pedidos realizados no site.
• Identificar pagamentos e emitir documentos fiscais.
• Realizar a separação, envio e entrega dos produtos.
• Enviar atualizações sobre o pedido, rastreamento e status da compra.
• Prestar atendimento e suporte quando solicitado pelo cliente.
• Melhorar a experiência de navegação, compra e atendimento no Mercado Agropet.

Compartilhamento necessário

Para que o pedido seja processado corretamente, algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros essenciais à operação, como plataformas de pagamento, sistemas antifraude, sistemas de emissão fiscal, transportadoras e ferramentas de logística.

Esse compartilhamento ocorre somente quando necessário para viabilizar a compra, confirmar o pagamento, emitir documentos fiscais, realizar a entrega, prestar atendimento ou cumprir obrigações legais.

Direitos do cliente

O cliente pode entrar em contato com nossa equipe para solicitar informações relacionadas aos seus dados pessoais, conforme previsto na legislação aplicável.

Em caso de dúvidas sobre privacidade, segurança ou tratamento de informações, nosso atendimento está à disposição para orientar e auxiliar.

Atualizações desta política

Esta página poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos nossos processos, mudanças operacionais ou adequações legais. Recomendamos que o cliente consulte esta página sempre que desejar verificar as condições vigentes.

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Compra segura, atendimento confiável e respeito à privacidade dos nossos clientes.